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《大学生礼仪》笔记

（一）交谈的主题

「宜选的主题」

1. 既定的主题

2. 高雅的主题

3. 轻松的主题

4. 时尚的主题：即以此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈论的中心。

5. 擅长的主题：特指交谈双方尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可读之处 的主题。话题选择之道，在于应以交谈对象为中心。例如，与医生交谈，宜谈健身祛病；与学者交谈，宜谈治学之道；与作者交谈，宜谈文学创作，等等。

「忌谈的话题」

1. 个人隐私：即个人不希望他人了解之事。有关对方年龄、收入、婚恋、家庭、健康、 经历等一类设计个人隐私的主题，切勿加以谈论。

2.  作弄对方

3. 非议旁人：非议旁人，并不证明自己待人诚恳，反倒表明自己乃是搬弄是非之人。     

4. 令人反感：此类话题常见的有凶杀、惨案、灾祸、疾病、死亡、挫折、失败，等等。

交谈的方式

「双向共感」在交谈中，且不可以为宣泄个人情感，而不去考虑交谈对象的反应。双向是指在可能的前提下，尽量使交谈围绕交谈对象进行。共感要求在交谈中谈论的中心内容应是彼此各方都感兴趣，并能够愉快地接受，积极地参与。

「神情专注」 

1. 表情认真

2. 动作配合

3. 语言合作

「措辞委婉」

运用委婉语可采用的方式：

1. 旁敲侧击

2. 比喻暗示

3. 间接提示

4. 先肯定，后否定

5. 多用设问句，不随便使用祈使句

6. 表达留有余地 

「礼让对方」

1. 不始终独白

2. 不导致冷场

3. 不随意插嘴：在对方讲话时，尽量不要在中途打断，尤其不要突如其来、不经允许地上去插上一嘴。与陌生人的交谈，决不允许打断或插话。

4. 不与人抬杠

5. 不否定他人：若对方所诉无伤大雅、无关大是大非、一般不宜当面对其予以否定，不要让对方下不了台。

「适可而止」普通场合的小规模交谈，以半小时以内结束为宜，最长不要超过一个小时。